83 / 92
Doelen zijn vaak heilig voor ondernemers
en sporters, maar voor Marc Lammers
geven ze slechts een richting aan. “De
weg er naartoe is belangrijker dan het
halen ervan. Het is absoluut niet nodig dat
een doel specifiek, meetbaar, acceptabel,
realistisch en tijdgebonden (smart)
is, het mag ook specifiek, meetbaar,
onacceptabel, onrealistisch, tijdgebonden
en hilarisch (smooth) zijn.” Het is
belangrijk dat een directeur of coach de
mensen op de werkvloer of in het veld laat
meepraten en -denken en de doelen voor
het volgende jaar of seizoen laat bepalen,
vindt Lammers. “Dan krijg je de hoogste
betrokkenheid. Wanneer ik bedrijven
bezoek waar dat gebeurt, valt me op dat
de medewerkers de lat hoger leggen dan
de directie. Ze zien ook meer kansen.”
Lammers, die geregeld spreekt voor
ondernemers en presentaties, trainingen
en workshops geeft, realiseert zich dat
het voor directeuren en coaches, die
hun teams van bovenaf hebben geleid,
niet altijd gemakkelijk is de knop om te
zetten. “Ouderen hebben daar vaak, maar
niet altijd, meer moeite mee. Ze zijn niet
gewend het initiatief van onderaf te laten
komen. Jongere directeuren weten vaak al
beter dat met betrokken medewerkers, die
bovendien eigenaar mogen zijn van wat
ze doen, betere resultaten zijn te behalen.”
Het gaat, zegt de ervaren coach, niet om
‘prove’ (bewijzen), maar om ‘improve’
(verbeteren). “Bedrijven en sportteams
moeten medewerkers en spelers leren
buiten de bekende kaders te denken en
zich te onderscheiden. Door te trainen,
keuzes te maken, prioriteiten te stellen
en zich te focussen op wat zij belangrijk
vinden kunnen ze zich blijven verbeteren.
Van die uitstraling moeten ze eigenaar
worden, wat zich uit in hun gedrag en
handelingen. Wie dat voor elkaar krijgt
heeft een lerende organisatie. Dat is de
toekomst.”
ELFTAL TIPS
Lammers heeft zijn ervaringen en advie-
zen samengevat in een elftal tips:
WESTLAND IN BUSINESS 2017
83
Bedrijven en sportteams hebben volgens voormalig
hockeybondscoach Marc Lammers meer kans op
succes als ze de mensen op de werkvloer en in het
veld laten meepraten, meedenken en meebeslissen
over de doelen voor het volgende jaar.
MARC LAMMERS
1 ‘Heb je geen gezamenlijk doel, dan heb
je elkaar niet nodig’, 2 ‘Sometimes you
win, sometimes you lose learn’ (onder-
nemers moeten durven hun werknemers
fouten te laten maken), 3 ‘Mensen willen
best veranderen, maar niet veranderd
worden’, 4 ‘Van feedback naar feed
forward’ (niet terugkoppelen, maar voor-
uitkijken), 5 ‘The body achieves, what the
mind believes’ (je kunt enorme prestaties
leveren als je er in geloofd), 6 ‘Ik heb nog
nooit een wedstrijd gewonnen op mijn
zwakke punten’, 7 ‘Winnaars laten iets
gebeuren, verliezers wachten tot er iets
gebeurt’, 8 ‘Niet harder, maar slimmer
werken’, 9 ‘Je krijgt geen verantwoorde-
lijkheden, je moet ze nemen’, 10 ‘Win-
naars zeggen vaak ‘mogelijk’, verliezers
zeggen vaak ‘moeilijk’’ en 11 ‘Winnaars
hebben een plan, verliezers een excuus’.
PROCES IS HET BELANGRIJKST
Volgens Marc Lammers zijn vooral onder-
nemers te veel bezig met de jaarcijfers en
te weinig met het proces. Bovendien con-
stateert hij steeds weer dat ze de schuld
bij de omstandigheden leggen en niet
bij zichzelf. Het ongelooflijkste vindt hij
echter dat ze hun cijfers maar blijven ver-
gelijken met die van voorgaande jaren. Hij
vindt het veel belangrijker dat ze resulta-
ten afzetten tegen die van de concurrentie
en de markt als geheel. “Als een bedrijf
een omzetverlies noteert van 10 procent,
maar de markt als geheel er 20 procent
op achteruit is gegaan, is het tijd voor een
feestje. Dan heeft de onderneming ten op-
zichte van de markt goed gepresteerd! Het
grootste gevaar aan het einde van het jaar
is dat bedrijven zo’n situatie toch negatief
beoordelen en met allerlei doemscenario’s
komen, die dan vaak ook uitkomen. Di-
recteuren moeten geen stress en spanning
opbouwen, wat tot faalangst leidt, maar
teruggaan naar zichzelf ”.
VIJF INTERLANDS
Om zijn ervaring goed te kunnen inschat-
ten is het goed te weten wat Lammers
op sportgebied allemaal heeft gepres-
teerd. Vanaf 2001 is hij acht jaar lang
bondscoach geweest van het Nederlands
dameshockeyteam, waarmee hij in 2008
goud heeft behaald tijdens de Olympische
Spelen in Peking. Daarvoor heeft hij als
hockeyspeler zelf vijf interlands gespeeld
en het Spaanse damesteam gecoacht, dat
als vierde is geëindigd tijdens de Olym-
pische Spelen van Sydney in 2000. Lam-
mers, Mastercoach van de Internationale
Hockeyfederatie (FIH), is vervolgens coach
geweest van Den Bosch Heren 1 en daarna
van het Belgische herenteam. Sinds en-
kele jaren is hij succesvol consultant voor
het bedrijfsleven, het onderwijs en voet-
balclubs. In die hoedanigheid geeft hij
lezingen via Speakers Academy en heeft
hij behalve aan bedrijven ook advies mo-
gen geven aan belangrijke sportclubs als
Manchester United, Chelsea, Sunderland,
PSV, Feyenoord en Red Bulls Salzburg.