Background Image
Previous Page  141 / 144 Next Page
Information
Show Menu
Previous Page 141 / 144 Next Page
Page Background

KBITE AUTOMATISERING

WESTLAND IN BUSINESS 2015

141

zijn. Op dezelfde manier monitoren

en beheren we hardware- en back-

up statussen en verzorgen we

overzichtelijke rapportages van hard-

en softwaregebruik en -condities. Dit

kan inclusief ‘patch management’.”

Hiermee verzorgt KBITE niet alleen

het installeren van updates van

Microsoft-producten, maar ook van

tientallen andere derde partijen,

waaronder Oracle Java, Adobe Reader

en Adobe Flash en Mozilla Firefox.

“In plaats van een periodiek bezoek

doen wij dit maar liefst acht keer per

maand geautomatiseerd.” Dit houdt

systemen veilig en voorkomt misbruik

van het netwerk via (reeds bekende)

beveiligingslekken. “Steeds vaker

zien we dat klanten afstappen van

het re-actieve beheermodel. Via onze

‘Managed Services’-pakketten is het ook

mogelijk alle arbeid voor ondersteuning

en onderhoud, ook op locatie, voor een

vast bedrag per maand in te kopen.”

Beide partijen weten dan precies waar

ze aan toe zijn. Beeloo: “Dat voorkomt

misverstanden over werk dat wij,

bijvoorbeeld gericht op het voorkomen

van toekomstige problemen, uitvoeren

en waarvan de klant op dat moment

misschien de meerwaarde niet inziet.

Door deze dienstverlening kunnen

we problemen eerder signaleren

en verhelpen en de klant helemaal

ontzorgen. We merken nu al dat de

klanttevredenheid hierdoor ook

groeit. Dat komt vooral doordat men

altijd alles kan vragen, zonder bang

te hoeven te zijn voor onverwachte

kosten.” Wanneer klanten ook de andere

diensten, zoals cloud-diensten, telefonie

en internetverbindingen bij KBITE

afnemen, vallen die ook onder het

contract. Als er dan vragen of problemen

zijn zullen de medewerkers van KBITE

die zo snel mogelijk verhelpen. Dat alles

binnen het vaste bedrag per maand.

“We weten dat we veel meer kunnen

doen voor een interessant bedrag als we

beheer en automatisering ook zoveel

mogelijk automatiseren. Als het systeem

volloopt begint het automatisch met het

uitvoeren van standaard opschoonacties.

Wanneer dat niet helpt, nemen we

contact op met de klant. We investeren

in systemen om onnodig werk eruit te

halen. Daar heeft iedereen baat bij.”

COMPLEET PAKKET

“KBITE verzorgt alle diensten en

oplossingen op ICT- en internetgebied

die een bedrijf nodig heeft om goed te

kunnen presteren. Door ons complete

pakket, kunnen wij alles voor onze

klanten verzorgen. Daaronder valt

zelfs het bouwen van websites en

webshops door onze programmeurs.

Zo maken we het verhaal voor onze

klanten compleet.” KBITE is een

kennisinstelling met enorm veel ‘know

how’ van netwerken, cloud, telefonie,

internet en websites. Deze kennis

willen wij toegankelijk maken voor

onze partners. KBITE richt zich met

automatiseringsdiensten vooral op

MKB-bedrijven tussen één en honderd

werknemers. Voor al die bedrijven

zijn wij de ICT-afdeling”, aldus Beeloo.

“Onze ‘Managed Services’-aanpak

wordt enorm gewaardeerd, met zeer

tevreden klanten tot gevolg.” In totaal

bestaat de onderneming van Van der

Kaaij en Beeloo, die nu tien werknemers

telt, uit drie bedrijven. Naast KBITE

zijn dit WI-Connect en PortalPlus Cloud

Solutions.

WI-CONNECT

“Met WI-Connect zijn we in 2014 gestart

in samenwerking met Westland Infra

en Roos + Bijl. In de buitengebieden van

het Westland, waar KBITE veel klanten

heeft, zagen we dat er met name

voor tuinbouwondernemingen maar

zeer beperkt (internet)bandbreedte

aanwezig is, terwijl de behoefte en

noodzaak hier juist groot is. Daaruit

is WI-Connect ontstaan. Met dit bedrijf

leveren wij supersnelle zakelijke

internetverbindingen in de Westlandse

buitengebieden tegen een fractie van

de investeringskosten van traditionele

aanbieders. Ook gezamenlijke projecten

met geïnteresseerde bedrijven in

eenzelfde tuinbouw- of industriegebied

behoren tot ons portfolio. Gezamenlijk

wordt dan in projectvorm de interesse

bepaald, zodat de investering kan

worden gedeeld.”

PORTALPLUS CLOUD SOLUTIONS

Dit bedrijf maakt generieke

softwareoplossingen voor

onderwijs, gemeenten en groot

zakelijk. Voorbeelden zijn een

aanmeldapplicatie voor het Grafisch

Lyceum in Rotterdam, die het gebruik

van aanmeldformulieren overbodig

maakt en handmatige studentenzaken

automatisch afhandelt. Voor de

gemeente Delft helpen wij met

het beschikbaar maken van het

gehele Digitale Loket voor mobiel

en tablet, zodat een groot aantal

burgerzaken vanuit huis te regelen

is. Ook is er een intranetoplossing

voor een verkoopgroothandel, met

persoonlijke financiële rapportages

voor al zijn leden gerealiseerd. “Met

deze oplossingen ontzorgen we de

klant. Wederom voor vaste bedragen

per jaar inclusief de virtuele server,

hosting en de updates van de software

oplossingen.”

KBITE AUTOMATISERING

Nobelstraat 14 BU1, 2693 BC ’s-Gravenzande Telefoon: (0174) 415 541 Internet:

www.kbite.nl

‘We investeren in

instrumenten om de

systemen van onze

klanten op afstand

24/7 actief te bewaken.

Voorkomen is immers

beter dan genezen.’